GUÍAS DE USARIO

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¿Tiene problemas accediendo o navegando el Portal del Paciente? Use esta página para encontrar guías en casi todos los aspectos de este software único

¿Cómo accedo al Portal del Paciente?

Para poder iniciar una sesión en el Portal, usted debe ser un paciente de Livingston Community Health. ¿No es un paciente? Haga clic abajo para encontrar una clínica cerca de usted

Si ya es un paciente de Livingston Community Health y aún no tiene una cuenta para el Portal, haga clic en el siguiente enlace para registrarse y obtener una cuenta.

 

¿Qué navegador Web debo usar?

A continuación se muestran los navegadores web recomendados para utilizar el Portal del Paciente. Puede utilizar el navegador estándar de Internet Explorer, pero hay algunos problemas conocidos con éste.
 

Haga clic en un icono para descargar el navegador

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Iniciando sesión en el Portal del Paciente

Después de que haya iniciado una sesión exitosamente, se le llevará a la página de inicio, que se ve así:
 

Más adelante en esta guía, entraremos en detalles sobre las diferentes áreas de la Página de Inicio.
 

 

Cerrando Sesión

Cuando haya terminado de acceder al Portal del Paciente, utilice el botón en la esquina superior derecha de la pantalla para finalizar la sesión.

 

Asegúrese de que siempre finalice la sesión cuando haya terminado y no guarde la contraseña en el navegador web para su máxima seguridad.

¿Puedo Cambiar el Idioma?

¡Sí! El Portal del Paciente actualmente admite una serie de diferentes idiomas.

Busque en la esquina inferior derecha de la página y haga clic en una opción para cambiar el portal a su idioma preferido.

Usando la Página de Inicio

Contenido

  1. Barra de Navegación

  2. Panel de Practica

  3. Vista Rápida de Bandeja de Entrada

  4. Vista Rápida de Citas

  5. Recordatorios

  6. Resultados de Laboratorio

  7. Medicamentos

Barra de Navegación

La barra en la parte superior derecha de la página está diseñada para averiguar en que área se encuentra en el Portal, así como para navegar el sitio.

La página actual en la que se encuentra se resaltará en un color azul claro, como se puede ver arriba en el botón de Inicio.

 

Puede utilizar los otros 6 botones para alternar entre diferentes páginas en el Portal. A continuación, haga clic en un enlace para ir a esa sección de la guía.

1. Inicio

2. Correo

3. Schedule

4. Horario

5. Renovar Medicamentos

6. Educación del Paciente

7. Configuraciones

Panel del Paciente

El Panel de Práctica en la parte superior de la página muestra una lista de todas las prácticas diferentes en las que está usted inscrito. A menos que usted sea un paciente de múltiples clínicas de salud basadas en NextGen, solo verá Livingston Community Health en esta página.

Usted es recibido con un mensaje de "bienvenida" junto con un enlace a la Página de Perfil que muestra las diferentes ubicaciones de las clínicas y horas de trabajo.

¡Haga clic en una ubicación para ver cuándo están abiertas!

Correo

Secciones

  1. Vista Rápida de Bandeja de Entrada

2. Bandeja de Entrada

3. Mensajes Enviados

4. Redactar Mensaje

Vista Rápida de Bandeja de Entrada

La sección de Vista Rápida de Bandeja de Entrada de la Página de Inicio le mostrará los mensajes más recientes, junto con más información, incluyendo la práctica de la cual se enviaron, la fecha y el tema del mensaje.

También puede hacer clic en el enlace Redactar Correo Electrónico para abrir rápidamente el menú para enviar un mensaje a su equipo de atención.
 

Inbox

The Inbox section of the navigation bar allows you to view all the details of every message contained in your portal message center.

For each message, you can quickly see a plethora of information, including:

  1. Type - Message, Document, Appointment, Health Record, etc.
     

  2. To - Who the message was sent to. This will always be you!
     

  3. From - Who the message was sent from (your practice, a care team member, or provider)
     

  4. Subject - A short description of the content of the message
     

  5. Practice - This will always be Livingston Community Health
     

  6. Received - The date on which the message was originally uploaded to the Portal inbox

Click on a message to view it in detail!

Compose a Message

Clicking on Compose Message will take you to a page that contains the following entry form. Depending on how your care team is set-up, you may or may not be able to send a message to them. 

Scheduling Appointments

Sections

  1. Request Appointment
     

  2. My Appointments

Livingston Community Health's Patient Portal supports the Real-Time Appointment feature, where you may search for an appointment with your provider and schedule it online. By using this feature, you agree to the disclaimer at the bottom of the page.

Use this form to find times that your provider is available. Note the disclaimer: your appointment will still have to be confirmed by LCH staff, and same day appointments or appointments scheduled with the wrong provider will not be accepted through the Portal.

Select your provider and location, the appointment type will always be labeled as "Portal". If you do not select the provider you are already associated with, your appointment will not be confirmed. 

Fill in your reason for the appointment, the priority, and when you would like to be seen. Remember same day appointments will not be confirmed through the Portal. 

When you find an appointment that fits your schedule, click Book Appointment. You will be contacted by LCH Staff to confirm your appointment or be offered alternate dates and times.

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