GUÍAS DE USARIO

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¿Tiene problemas accediendo o navegando el Portal del Paciente? Use esta página para encontrar guías en casi todos los aspectos de este software único

¿Cómo accedo al Portal del Paciente?

Para poder iniciar una sesión en el Portal, usted debe ser un paciente de Livingston Community Health. ¿No es un paciente? Haga clic abajo para encontrar una clínica cerca de usted

Si ya es un paciente de Livingston Community Health y aún no tiene una cuenta para el Portal, haga clic en el siguiente enlace para registrarse y obtener una cuenta.

 

¿Qué navegador Web debo usar?

A continuación se muestran los navegadores web recomendados para utilizar el Portal del Paciente. Puede utilizar el navegador estándar de Internet Explorer, pero hay algunos problemas conocidos con éste.
 

Haga clic en un icono para descargar el navegador

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Firefox
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Iniciando sesión en el Portal del Paciente

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Después de que haya iniciado una sesión exitosamente, se le llevará a la página de inicio, que se ve así:
 

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Más adelante en esta guía, entraremos en detalles sobre las diferentes áreas de la Página de Inicio.
 

 

Cerrando Sesión

Cuando haya terminado de acceder al Portal del Paciente, utilice el botón en la esquina superior derecha de la pantalla para finalizar la sesión.

 

Asegúrese de que siempre finalice la sesión cuando haya terminado y no guarde la contraseña en el navegador web para su máxima seguridad.

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¿Puedo Cambiar el Idioma?

¡Sí! El Portal del Paciente actualmente admite una serie de diferentes idiomas.

Busque en la esquina inferior derecha de la página y haga clic en una opción para cambiar el portal a su idioma preferido.

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Usando la Página de Inicio

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Contenido

  1. Barra de Navegación

  2. Panel de Practica

  3. Vista Rápida de Bandeja de Entrada

  4. Vista Rápida de Citas

  5. Recordatorios

  6. Resultados de Laboratorio

  7. Medicamentos

Barra de Navegación

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La barra en la parte superior derecha de la página está diseñada para averiguar en que área se encuentra en el Portal, así como para navegar el sitio.

La página actual en la que se encuentra se resaltará en un color azul claro, como se puede ver arriba en el botón de Inicio.

 

Puede utilizar los otros 6 botones para alternar entre diferentes páginas en el Portal.  A continuación, haga clic en un enlace para ir a esa sección de la guía.

1. Inicio

2. Correo

3. Agendar

4. Horario

5. Renovar Medicamentos

6. Educación del Paciente

7. Configuraciones

Panel del Paciente

Practice Dashboard - Zoomed&Highlighted.

El Panel de Práctica en la parte superior de la página muestra una lista de todas las prácticas diferentes en las que está usted inscrito. A menos que usted sea un paciente de múltiples clínicas de salud basadas en NextGen, solo verá Livingston Community Health en esta página.

Usted es recibido con un mensaje de "bienvenida" junto con un enlace a la Página de Perfil que muestra las diferentes ubicaciones de las clínicas y horas de trabajo.

¡Haga clic en una ubicación para ver cuándo están abiertas!

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Correo

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Secciones

  1. Vista Rápida de Bandeja de Entrada

  2. Bandeja de Entrada

  3. Mensajes Enviados

  4. Redactar Mensaje

Vista Rápida de Bandeja de Entrada

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La sección de Vista Rápida de Bandeja de Entrada de la Página de Inicio le mostrará los mensajes más recientes, junto con más información, incluyendo la práctica de la cual se enviaron, la fecha y el tema del mensaje.

También puede hacer clic en el enlace Redactar Correo Electrónico para abrir rápidamente el menú para enviar un mensaje a su equipo de atención.
 

Bandeja de Entrada

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La sección Bandeja de Entrada de la barra de navegación le permite revisar todos los detalles de cada mensaje contenido en el centro de mensajes del portal. 

Para cada mensaje, verá rápidamente una gran cantidad de información, que incluye: 

  1. Tipo - Mensaje, Documento, Cita, Archivo Médico, etc.
     

  2. Para - A quien se le envió el mensaje. ¡Este siempre será usted!
     

  3. De - Quien le envió el mensaje (su consultorio, un miembro del equipo de atención, o un proveedor)
     

  4. Asunto - una breve descripción del contenido del mensaje
     

  5. Consultorio - Éste siempre será Livingston Community Health
     

  6. Recibido - La fecha en la que el mensaje se cargó orginalmente en la bandeja de entrada del portal

Haga Clic en el mensaje para ver el contenido en detalle!

Redactar un Mensaje

Al hacer click en redactar mensaje se le llevará a una página que contiene el siguiente formulario de entrada. Dependiendo de cómo esté configurado su equipo de atención, es posible que pueda o no enviarles un mensaje.

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Agendando Citas

El Portal del Paciente de Livingston Community es compatible con la función de aparición en Tiempo Real, donde puede buscar una cita con su proveedor y programarla en línea. Al utilizar esta función, usted acepta el descargo de responsabilidad en la parate inferior de la página. 

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Secciones

  1. Solicitar una Cita
     

  2. Mis Citas

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Use este formulario para encontrar los horarios cuando su doctor está disponible. Tenga en cuenta el descargo de responsabilidad: su cita aún tendrá que ser confirmada por el personal de LCH, y las citas de mismo día o las citas programadas con el proveedor equivocado no se aceptarán a través del portal.

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Seleccione su proveedor y ubicación. El tipo de cita siempre estará etiquetado como portal. Si no selecciona el proveedor con el que ya está asociado, su cita no será confirmada. 

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Indique el motivo de su cita, la prioridad y cuándo le gustaría ser visto. Recuerde que las citas del mismo día no se confirmarán a través del portal.  

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Cuando encuentre una cita que se ajuste a su horario, haga clic en "Agendar Cita." El personal de LCH se comunicará con usted para confirmar su cita o para que se le ofrezcan fechas y horas alternativas.